سياسة التوصيل والتسليم
كيف تصلك خدمة صميم بعد الدفع
1
طبيعة الخدمة
صميم منصة تعليم أونلاين، وجميع خدماتنا رقمية (حصص مباشرة عبر الإنترنت). لا توجد منتجات مادية، ولذلك لا يوجد شحن ولا رسوم توصيل.
2
موعد التسليم
بعد إتمام الدفع بنجاح تُضاف ساعات الباقة إلى رصيد الطالب في حسابه فورًا في الحالات المعتادة، وقد تستغرق دقائق قليلة لتأكيد العملية من بوابة الدفع.
3
كيفية الحصول على الخدمة
يحجز الطالب الحصص من حسابه على المنصة بالاستفادة من رصيد الساعات، وتُعقد الحصة مباشرة عبر غرفة الحصة على الموقع من أي جهاز متصل بالإنترنت.
4
في حال لم تظهر الساعات
إذا تم خصم المبلغ ولم تظهر الساعات في رصيدك خلال ساعة، تواصل معنا على sameemplatform@gmail.com أو واتساب +20 110 365 8005 مع ذكر بريدك الإلكتروني المسجل وسنعالج الأمر فورًا.
5
العملة وطرق الدفع
جميع الأسعار بالجنيه المصري (EGP). يمكن الدفع ببطاقات Visa وMastercard من داخل مصر أو خارجها، ويتم الخصم بالجنيه المصري.